Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online www.territoriotrail.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización.
www.territoriotrail.com podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.
FORMAS DE PAGO DISPONIBLES:
Existen a su disposición las siguientes formas de pago:
- Ingreso ó Transferencia bancaria: Una vez realizado el pedido deberá abonar el importe total de la compra en un plazo de 4 días, indicando su número de pedido en el concepto.
- PayPal: Al finalizar el proceso de compra será transferido al portal de pago Paypal para realizar el pago. Esta forma de pago tiene un coste adicional del 3,8% sobre el total del precio.
- Tarjeta: Pago cifrado a través de tarjeta. Esta forma de pago no tiene ningún coste.
- Contrareembolso: Usted pagará el importe una vez reciba su pedido a través de la compañía de transportes. Esta forma de pago tiene un coste adicional de 3,8€. Esta forma de pago solo está disponible para pedidos con importe inferior a 200€.
ENVÍO:
Los envíos se tramitarán una vez www.territoriotrail.com haya recibido el pago de los mismos (las transferencias bancarias pueden tardar 1 ó 2 dias en ser efectivas dependiendo del banco).
Los pedidos llegarán a la dirección indicada por usted mediante MRW, Tipsa, CTT Express ó Correos Express para España Peninsular, Baleares y Portugal.
No enviamos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira e Islas Azores. Cualquier pedido recibido con dirección distinta a España Peninsular, Baleares y Portugal será cancelado.
GASTOS DE ENVÍO:
- Los gastos de envío a la Península Ibérica son 6 €.
- Los gastos de envío a Islas Baleares son 7 €.
- Los gastos de envío a Portugal son 7€.
PLAZOS DE ENVÍO Y ENTREGA:
Los plazos de envío que se muestran en la web son orientativos, y dependerán del stock y circunstancias de mercado. En ningún caso son contractuales.
En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo de envío tendrá en cuenta el plazo previsto más largo.
Territorio Trail no se responsabiliza de posibles retrasos que puedan sufrir las empresas de transporte.
PAQUETES DAÑADOS:
Si recibe un paquete dañado debe firmar la entrega y dejar constancia de que ha recibido dañado el paquete. De no ser así, la agencia de transportes no permitirá una reclamación y no podemos hacernos cargo.
Cuando tenga en su poder la mercancía saque todas las fotografías que pueda, mostrando el daño sufrido en el paquete y la mercancía dañada.
El daño nos debe ser reportado tan pronto como se descubra, siempre dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del envío, fuera de este plazo será denegada cualquier reclamación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO:
Puede contactar con nosotros para cancelar su pedido en cualquier momento antes de su envío y recibirá el abono completo.
Si el pedido ya ha sido enviado (es decir, ya ha salido de nuestro almacén) tendrá que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido. Una vez haya recibido el paquete deberá contactar con Territoriotrail.com (a través de email en info@territoriotrail.com ó telefónicamente en el 654 45 00 13) para comunicar la cancelación y devolución del mismo. No se aceptarán devoluciones de artículos usados, desprecintados o que hayan sufrido deterioro o una mala manipulación.
Los gastos de envío originados por la cancelación serán pagados por el cliente, en todos los casos.
www.territoriotrail.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido antes de su envío si lo estima oportuno. Si el pago ya ha sido realizado por el cliente se le abonará el importe íntegro.
DEVOLUCIONES:
Toda devolución debe cumplir las siguientes condiciones:
- El período máximo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete por el cliente. Fuera de este plazo será denegada.
- Deberá ser efectuada siempre en su embalaje original.
- No se aceptarán devoluciones de artículos usados, desprecintados, incompletos, descatalogados o que hayan sufrido deterioro ó mala manipulación (por ejemplo rayaduras, marcas de uso o montaje, suciedad, roces).
- No se aceptarán a tramite garantías de productos modificados ó alterados por el cliente (por ejemplo piezas que han sido pintadas, recortadas, torneadas, etc.).
- Los gastos de envío originados por la devolución serán pagados por el cliente, en todos los casos.
Si no se cumplen estas premisas no se abonará el importe del producto.
No se admiten devoluciones en cúpulas, pantallas, deflectores y repuestos de desgaste (salvo defecto de fábrica, el cual debe ser notificado dentro de las 48h siguientes a la recepción del material)
No se admiten devoluciones en productos hechos a medida y color, como son los latiguillos de freno.
Garantía en productos de desgaste y herramientas: Carecen de garantía, exceptuando defectos de fabricación (los cuales deben ser notificados dentro de las 48h siguientes a la recepción de material)
VALIDEZ DE LOS PRECIOS:
www.territoriotrail.com se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios en cualquier momento y sin previo aviso, si bien dichas modificaciones no se efectuarán en los pedidos ya realizados por el cliente.
Precios válidos salvo error tipográfico: Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados que tenga carácter sustancial y que suponga un precio notablemente inferior al habitual del producto y algún cliente hubiera realizado una compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a abonar la diferencia con el precio correcto para seguir adelante con la compra o por contra se cancelará la compra sin ningún coste por su parte.
IVA INCLUIDO:
Todos los precios de esta pagina web son con el IVA incluido.
INFORMACIÓN TÉCNICA SOBRE MOTOCICLETAS Y RESPONSABILIDAD:
Todos los datos técnicos que que se suministran en esta web así como las compatibilidades de modelos de moto indicadas en las descripciones deberán ser confirmados por el cliente ó consumidor final. Territorio Trail no se responsabiliza de errores, mal uso ó mala interpretación de los mismos por parte del cliente.
Territorio Trail no se hace responsable de los daños que resulten de una instalación incorrecta ó un uso inadecuado de los productos comercializados.
FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDO:
Queda prohibida la reproducción de los contenidos, total o parcialmente, así como de las imágenes de productos, descripciones y logotipos corporativos.
Aunque hacemos un esfuerzo constante por mostrar fotografías contractuales y directas de los productos, algunas de ellas pueden ser genéricas o proporcionadas por el fabricante. Ante cualquier duda o aclaración previa a la compra puede ponerse en contacto con nosotros.
COMPROMISO DE LOS CLIENTES:
Los clientes que tramiten una compra deberán de:
- Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido.
- Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por www.territoriotrail.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el paquete dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.territoriotrail.com no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Cualquier error ó falsedad en los datos aportados por el cliente puede conllevar la cancelación del pedido. Así como en sospechas de fraude en el pago.
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Con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, las partes acuerdan que el único fuero competente para todos los conflictos o disputas dimanantes relativas a una compra en esta página web, así como de la interpretación, aplicación y ejecución de las presentes Condiciones generales de contratación, y de los contratos firmados entre las partes, será el de los tribunales de Huesca.