Resumimos con claridad las principales preguntas que te pueden surgir antes de hacer un pedido:
Envíamos a cualquier punto de España peninsular, Islas Baleares y Portugal.
No envíamos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Madeira e Islas Azores.
Nuestro almacén logístico desde donde envíamos todos los paquetes está en Huesca (España).
Los precios y transportistas disponibles son:
MRW para España peninsular: precio 6€
- MRW para Portugal: precio 7€
Correos Express para España peninsular: precio 6€
Correos Express para Baleares: precio 7€
Tipsa para España peninsular: precio 6€
Tipsa para Baleares: precio 7€
Tipsa para Portugal: precio 7€
Si la compra supera los 160€ los gastos de envío son gratis a cualquier destino.
Para su comodidad, podrá pagar de diferentes formas en España peninsular, Baleares y Portugal, ¡elija la que más le guste!
Pago por ingreso ó transferencia bancaria:
Una vez realizado el pedido deberás abonar el importe total de la compra en un plazo de 4 días, indicando tu número de pedido en el concepto. Recibirás por email el nº de cuenta para la transferencia.
Importante: Las transferencias bancarias entre distintos bancos suelen tardar en ser efectivas 1 ò 2 días. Cuando la transferencia sea efectiva notificaremos mediante email la confirmación del pago.
Pago contra-reembolso:
Usted pagará el importe una vez reciba su pedido a través de la compañía de transportes. Esta forma de pago tiene un coste adicional de 3,8€. Esta forma de pago solo está disponible para pedidos con importe inferior a 200€.
Pago por Paypal:
En el momento de validar tu pedido en nuestra web, eliges el tipo de pago "Paypal". Al finalizar el proceso de compra serás transferido al portal de pago Paypal para realizar el pago. Paypal es el líder mundial de pagos online. Esta forma de pago tiene un coste adicional del 3,8% sobre el total del precio debido a la comisión que Paypal cobra por la transacción en la compra.
Pago por tarjeta:
Puede pagar mediante su tarjeta bancaria. Este pago es 100% seguro y cifrado y no tiene ningún coste para usted.
En la descripción de cada producto aparece indicada su disponibilidad. Si se indica "En stock" significa que tenemos el material en nuestro propio almacén; en este caso enviamos la mayor parte de paquetes el mismo día del pedido para que lo recibas al día siguiente. En caso contrario se indica la disponibilidad estimada en días laborales, ya que tendremos que pedir ese producto al fabricante o proveedor.
Siempre es un plazo aproximado que intentamos sea lo más rápido posible, pero dependerá del transporte y circunstancias de mercado.
Si el pedido contiene productos con distinta disponibilidad el paquete se enviará cuando todos los productos estén listos.
Una vez se envía el paquete se comunica la expedición por e-mail y el seguimiento del paquete con la empresa de transporte.
Si tienes alguna duda sobre el plazo de entrega no dudes en contactar con nosotros.
El paquete que estaba esperando llega a su casa en mal estado. ¿Qué debe hacer?
Debe firmar la entrega y dejar constancia de que ha recibido dañado el paquete. De no ser así, la agencia de transportes no permitirá que abramos una reclamación. Cuando tenga en su poder la mercancía saque todas las fotografías que pueda, mostrando el daño sufrido por el paquete y la mercancía dañada. El daño nos debe ser reportado tan pronto como se descubra (como máximo dentro de 48 horas siguientes a la recepción del envío).
En el caso de una ligera deformación o daños en el embalaje exterior, hágalo constar igualmente al firmar la entrega. No tema recibir el paquete, en la mayoría de los casos, la mercancía está completamente intacta y en buen estado.