Como consultar a situação de um pedido:
Pode aceder ao histórico das suas encomendas na sua conta de utilizador.
Lembre-se que a descrição de cada produto indica a sua disponibilidade.
Se você comprou um produto que dizia que estava em stock e depois da compra diz que não estava em stock, isso acontece porque você comprou as últimas unidades ou porque outros clientes se esgotaram depois de você. Não tem de se preocupar, caso haja algum incidente, entraremos em contacto consigo.
Como consultar o seguimento de uma remessa:
No momento em que enviarmos o pacote você receberá um e-mail com o acompanhamento da entrega do transportador. Nela poderá visualizar a rota e a previsão de entrega do pacote.
Também pode encontrar o não de acompanhamento no histórico de pedidos da sua conta de utilizador. Em seguida, digite não neste link para ver o estado do pacote: Portal de rastreamento
Lembre-se:
Em caso de incidentes, estamos à sua disposição por telefone ou por e-mail 'contato".